Eine schnelle Störungsbeseitigung ist für einen resilienten Betrieb zentral. Sie schafft Sicherheit für Ihre Lieferbereitschaft und Ihre Kunden. Deshalb ist der Stöcklin Service-Desk 24 Stunden lang an 365 Tagen im Jahr für Sie bereit.
Mit unserem Stöcklin Service-Desk liefern wir einen wichtigen Baustein für stabile innerbetriebliche Material- und Warenflüsse. Damit Sie Ihre Lieferversprechen einhalten können.
Rund um die Uhr steht Ihnen ein kompetentes Team zur Verfügung, um Sie im Störungsfall optimal betreuen zu können.
„Kompetenz aus einer Hand“ gilt bei Stöcklin auch für den Service Desk. Hier sitzen technisch versierte Kolleginnen und Kollegen, die umfassendes Anlagen-Know-how mitbringen und dafür geschult sind, mit den richtigen Fragen mögliche Fehlerquellen zu identifizieren – und Ihre Mitarbeitenden vor Ort bei der Störungsbeseitigung anzuleiten.
Mit modernster Technik und Ihrer Zustimmung erhält unser Service Desk Team bei Bedarf einen Fernzugang zu Ihrer Anlage und kann so verschiedene Parameter überprüfen, um mögliche Probleme rasch zu erkennen und unmittelbar mit Ihnen zu lösen.
Kann eine Störung trotz telefonischer Beratung und Fernzugriff nicht behoben werden, sind unsere hochqualifizierten Techniker und Servicepartner vor Ort für Sie da.
Innerhalb der Schweiz können wir einen 24/7-Bereitschaftsdienst aus dem eigenen Haus gewährleisten. Ausserhalb der Schweiz gelten länderspezifische Bedingungen, für die wir Sie mit geprüften Servicepartnern aus unserem Netzwerk verbinden.
Haben Sie eine Störung in Ihrer Anlage? Kontaktieren Sie uns:
Bei Fragen zu Flurförderzeugen (Stapler, Hubwagen etc.) wenden Sie sich bitte an:
